Hvorfor har jeg ikke modtaget min e-mail med min adgangskode?

Hvis du ikke har modtaget vores e-mail med din adgangskode, bedes du tjekke din spam-mappe for e-mailen eller prøve at ændre dit spamfilter.

Hvorfor virker min adgangskode ikke?

Husk venligst, at vores adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver. Hvis du har kopieret og indsat din adgangskode, skal du sørge for ikke at kopiere et ekstra mellemrum foran eller bagved adgangskoden.

Hvad er fordelene ved at oprette en konto?

Ved at oprette en konto hos phyhootool.com kan du handle hurtigere, spore status på dine nuværende ordrer og gennemgå dine tidligere ordrer.

Hvad er hemmelighederne bag en god adgangskode?

Gør dine adgangskoder nemme at huske med et par justeringer, der gør dem svære at gætte. En god adgangskode bør indeholde følgende: Erstat bogstaver med tal, bland store bogstaver, og sørg for, at de er mindst seks tegn lange.

Vil I gemme mine kreditkortoplysninger?

Af hensyn til din sikkerhed gemmer vi ikke kreditkortnumre på vores webservere. Du skal indtaste dine kreditkortoplysninger for hver ordre.

Tilbyder I engrospriser?

phyhootool.com er stolte af at tilbyde produkter af højeste kvalitet til de lavest mulige priser. Derudover tilbyder vi ofte rabatter på op til 25% gennem forskellige udsalg og kampagner, der er anført på vores hjemmeside. Købere af store mængder bedes bemærke: Anmodninger om yderligere rabatter på særligt store ordrer og specialordrer vil blive behandlet pr. ordre. Kontakt vores venlige kundeserviceteam med din anmodning.

Hvordan anmoder jeg om en prøve?

På nuværende tidspunkt har vi ikke et prøveprogram. Vi har dog ikke et minimumskrav til ordrer, og vi tilbyder 30 dages returret, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds.

Kan jeg få mine produkter graveret eller trykt?

Vi tilbyder ikke gravering eller tryk på vores produkter.

Har I detailbutikker?

Vi sælger udelukkende vores produkter via vores hjemmeside og har ingen detailbutik.

Hvornår bliver min ordre sendt?

Vi bestræber os på at afsende de fleste ordrer inden for 1-2 hverdage, men i sjældne tilfælde kan der forekomme forsinkelser.

Hvor er min ordre ?

Sporingsoplysningerne gives, når din ordre er blevet afsendt og scannet af fragtfirmaet. Dit sporingsnummer sendes automatisk til den e-mailadresse, du angiver ved kassen. Hvis du ikke kan se dine sporingsoplysninger, skal du tjekke din spam-mappe. Du kan desuden finde dit sporingsnummer ved at gå til Min konto eller Ordrehistorik. Hvis sporingsnummeret ikke er der, betyder det, at der endnu ikke er oprettet en forsendelsesetiket.