Returpolitik

Vi er stolte af at garantere 100% tilfredshed med alle varer, du har købt på phyhootool.com. Hvis der er nogen utilfredshed med dit køb uanset årsag, kan du få fuld refusion, ubetinget returnering og 100% ombytning inden for 30 dage fra leveringsdatoen.

Bemærk venligst, at hvis du ønsker at returnere eller anmode om refusion af din ordre, bedes du kontakte os via vores kundeservice-e-mail: phyhootool@gmail.com for at give os oplysningerne. Nedenstående oplysninger er meget vigtige og nødvendige for os.

> Ordrenummer
> Antal
> Billede af defekt produkt

1) Defekte produkter
Alle defekte produkter kan returneres for refusion eller ombytning. I dette tilfælde er vi ansvarlige for forsendelsesomkostningerne ved både returnering eller omforsendelse. Kunden er ansvarlig for at bekræfte med Phyhoo en anbefalet forsendelsesmetode.

2) Ikke-defekte produkter
Produkter, der ikke er defekte, kan returneres for refusion eller ombytning, selvom produktet ikke lever op til forventningerne, men der skal ansøges inden for 30 dage fra ankomstdatoen. Kunden skal afholde omkostningerne ved returforsendelse og afgifter.

Alle produkter, der returneres til Phyhoo, skal være forsvarligt emballeret i de korrekte forsendelsesmaterialer og nå Phyhoo uden skader. Pakken skal være mærket som "returvarer". Før du returnerer perlerne, bedes du kontakte Phyhoo for at få detaljerede returinstruktioner om returadresse og forhold, der skal tages hånd om.

    Udvekslingspolitik

    Alle ombytningsanmodninger vil blive behandlet som refusioner. Ikke tilgængelig i øjeblikket. For en ombytning skal du returnere den købte vare for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre.

    Annuller ordre

    Hvis du annullerer inden for 24 timer efter købet, refunderes din ordre fuldt ud. Hvis du beslutter dig for at annullere din ordre, bedes du kontakte os for at indsende en supportsag. Vi accepterer ikke anmodninger om ordreannullering, hvis ordren er afsendt.

    Kontakt os

    Hvis du har andre spørgsmål/forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os på phyhootool@gmail.com eller chatte med os online.

    Returadresse

    Xiamen Diankun Technology Co., Ltd. Enhed 702-3, nr. 57-2, Wanghai Road, anden fase, Xiamen Software Park, 361000, Fujian, Kina. Kontaktnummer: (+86) 18559383105.